Referenz · KI-Sprachassistent · 26.09.2026
Referenzen
KI-Sprachassistent

KI-Sprachassistent:Mitschreiben lassen,Zeit für Patienten gewinnen

Tippen, während der Patient noch erzählt. Vorne klingelt schon wieder das Telefon. In einer Arztpraxis läuft deshalb inzwischen ein KI-Sprachassistent mit. Was er tut, wo er aufhört und welche Regeln gelten, steht hier.

Direkt zur Anfrage
Auf dieser Seite
Anfrage
Nikolai Schöbel und Jeremias Burger, Co-Founder Scalableloops

Sprechen wir über Ihr Projekt.

Erst prüfen wir, ob das Vorhaben zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Dann folgt ein Vorschlag mit Phasen und Aufwand.

Sprach-KI für Ihre Praxis besprechen oder anrufen: +49 151 1576 5566
Referenz · KI-Sprachassistent

Gebaut ist der Assistent für niedergelassene Praxen: Er hört beim Gespräch zu und schreibt mit, bereitet Anamnese-Bögen vor und nimmt vorne Anliegen an. Was dabei entsteht, legt er dort ab, wo die Praxis sowieso arbeitet, im eigenen Praxis-System. Scalableloops begleitet das Projekt bei der KI-Umsetzung.

In Kürze
  • Weniger Tipparbeit für Ärzte, weniger Unterbrechungen am Empfang.
  • Er schreibt nur mit. Prüfen und freigeben tut die Ärztin oder der Arzt.
  • Die Behandlungsakte muss nach § 630f BGB in unmittelbarem zeitlichen Zusammenhang mit der Behandlung geführt werden.
  • Spricht der Assistent direkt mit Patienten, gilt seit dem 2. August 2026 die Hinweispflicht nach Art. 50 KI-Verordnung.
Veröffentlicht 26.09.2026Aktualisiert 30.09.2026Nikolai Schöbel und Jeremias BurgerLesezeit 7 min
Nikolai SchöbelJeremias Burger

Nikolai Schöbel und Jeremias Burger

Co-Founder der Scalableloops GmbH. Nikolai Schöbel verantwortet Online-Marketing und KI-Strategie, Jeremias Burger die KI-Architektur. Beide bauen und schulen KI-Systeme im eigenen Agenturalltag.

Auf dieser Seite
  1. Warum kostet Dokumentation in der Praxis so viel Zeit?
  2. Was übernimmt der KI-Sprachassistent in der Praxis?
  3. Wie hilft KI beim Mitschreiben, ohne die Ärztin zu ersetzen?
  4. Welche Regeln gelten für Sprach-KI in der Arztpraxis?
  5. Wo steht das Projekt heute?
  6. Was können andere Praxen und Betriebe daraus lernen?
  7. Häufige Fragen
  8. So bereiten Sie Ihre Praxis auf Sprach-KI vor
  9. Woher die Angaben auf dieser Seite stammen
Ausgangslage

Warum kostet Dokumentation in der Praxis so viel Zeit?

Ohne Akte keine Behandlung, so will es § 630f BGB. Ob auf Papier oder am Bildschirm, ist dem Gesetz gleich. Hinein gehört alles Wesentliche, die Anamnese genauso wie Befunde, Diagnosen, Therapien, Einwilligungen und Aufklärungen. Und weggeworfen wird sie frühestens zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung.

Im Alltag heißt das: Getippt wird während des Gesprächs oder gleich danach. Vorne klingelt derweil das Telefon, jemand will einen Termin, ein anderer bringt ein neues Anliegen mit. Es passt ins Bild, dass in Befragungen im Auftrag der Kassenärztlichen Bundesvereinigung rund neun von zehn niedergelassenen Ärzten angaben, sich durch Bürokratie und Verwaltung überlastet zu fühlen.

Genau hier setzt der Assistent an. Er nimmt die Tipparbeit ab, die in der Sprechstunde Zeit frisst, und fängt am Empfang auf, was sonst ständig unterbricht.

Lösung

Was übernimmt der KI-Sprachassistent in der Praxis?

Gedacht ist er für niedergelassene Ärzte, Medizinische Versorgungszentren und Hausarztpraxen, in denen am Tag viele Patienten durchgehen. Er hört zu und schreibt strukturiert mit. Am Empfang nimmt er Anliegen auf, und die Anamnese-Bögen legt er direkt im Praxis-System ab. An der vorhandenen Praxis-Software ändert sich dabei nichts.

Messergebnisse aus dem Betrieb veröffentlichen wir, sobald sie belastbar vorliegen. Bis dahin beschreiben wir hier, wofür der Assistent gebaut ist.

AufgabeWas der Assistent übernimmtWas beim Menschen bleibt
Gespräch dokumentierenWährend des Gesprächs strukturiert mitschreibenPrüfen, korrigieren und in die Akte übernehmen
AnamneseAngaben in einen strukturierten Anamnese-Bogen bringenNachfragen, bewerten, medizinisch einordnen
EmpfangAnliegen aufnehmen und vorsortierenEntscheiden, wer wann drankommt
Praxis-SystemErgebnisse dort ablegen, wo die Praxis ohnehin arbeitetFreigabe und Verantwortung für den Eintrag
KI im Einsatz

Wie hilft KI beim Mitschreiben, ohne die Ärztin zu ersetzen?

Sprach-KI ist dort stark, wo viel gesprochen wird und das Ergebnis trotzdem immer ähnlich aussieht. Das Arztgespräch ist so ein Fall. Was besprochen wird, wechselt ständig, der Aufbau der Dokumentation kaum. Weil der Assistent den medizinischen Fachkontext kennt, landen Fachbegriffe richtig im Text, und niemand muss die Mitschrift erst mühsam nachbessern.

Wo er aufhört, ist klar. Er schreibt mit und bereitet vor, entscheiden tut er nichts. Für die Behandlungsakte bleibt die Ärztin oder der Arzt verantwortlich. Bevor ein Entwurf in der Akte landet, liest ihn deshalb ein Mensch und gibt ihn frei.

Am Empfang ist es genauso. Der Assistent nimmt Anliegen auf und sortiert vor, damit das Team schneller weiß, worum es geht. Wie dringend etwas medizinisch ist, beurteilt weiter das Praxisteam.

Verwandte Aufgaben beschreiben wir in den Ratgebern KI nutzen für die Arztpraxis und KI nutzen für Besprechungsprotokolle. Ein Beispiel für Dokumentation aus Videogesprächen ist die Referenz JourF'x.

Datenschutz und Recht

Welche Regeln gelten für Sprach-KI in der Arztpraxis?

Wer bei Arztgesprächen zuhört, bekommt die sensibelsten Daten überhaupt zu hören. Bevor der Assistent läuft, sind deshalb vier Fragen zu klären.

Wer möchte, betreibt den Assistenten auf einem Rechner in der eigenen Praxis. Dann verlassen die Gesprächsdaten das Haus nicht. Welche Variante passt, entscheidet jede Praxis mit ihrem Datenschutzbeauftragten. Mehr zum Betrieb von KI im eigenen Haus lesen Sie im Beitrag zur lokalen KI, zur Hinweispflicht im Beitrag zur Kennzeichnungspflicht nach Artikel 50.

  1. 01

    Gesundheitsdaten

    Art. 9 DSGVO

    Gesundheitsdaten zählen zu den besonders geschützten Daten. Verarbeitet werden dürfen sie nur, wenn eine der Ausnahmen aus Art. 9 Abs. 2 greift. Die Gesundheitsversorgung ist eine davon.

  2. 02

    Schweigepflicht

    § 203 StGB

    Ein IT-Dienstleister darf Patientengeheimnisse erfahren, wenn er an der ärztlichen Tätigkeit mitwirkt und es dafür nötig ist. Die Praxis muss ihn dann zur Geheimhaltung verpflichten.

  3. 03

    Hinweis an Patienten

    Art. 50 KI-Verordnung

    Wer direkt mit einer KI spricht, muss das seit dem 2. August 2026 erfahren, außer es ist ohnehin offensichtlich. In der Praxis betrifft das vor allem den Empfang.

  4. 04

    Medizinprodukt

    MDR

    Ob Software ein Medizinprodukt ist, hängt an der Zweckbestimmung, die ihr der Hersteller gibt. Ein Assistent, der dokumentiert und vorsortiert, wird anders eingeordnet als ein Programm, das Diagnosen stellen soll. Das klärt man am Anfang, nicht hinterher.

Stand

Wo steht das Projekt heute?

Der KI-Sprachassistent ist bereits in einer Arztpraxis im Einsatz. Eine eigene Website hat er noch nicht, und Zahlen aus dem Betrieb veröffentlichen wir erst, wenn sie belastbar sind.

Scalableloops begleitet das Projekt bei der KI-Umsetzung. Ändert sich etwas Wesentliches, steht es hier.

Übertragbar

Was können andere Praxen und Betriebe daraus lernen?

Auch wer diesen Assistenten nicht einsetzt, kann aus dem Projekt etwas mitnehmen. Die folgenden Grundsätze gelten für jede Sprach-KI im Betrieb, in der Praxis genauso wie in der Kanzlei oder im Kundenservice.

  1. 01

    Vorhandene Software behalten

    Einbindung

    Ein Assistent, der ins gewohnte System schreibt, hat es leichter als einer, für den alle erst ein neues Programm lernen müssen.

  2. 02

    Freigabe einplanen

    Mensch entscheidet

    Bevor etwas in die Akte oder nach draußen geht, liest es jemand, der dafür geradesteht.

  3. 03

    Recht zuerst klären

    Zweck festlegen

    Schweigepflicht, Datenschutz, Hinweispflicht, Medizinprodukt: Das alles ist geklärt, bevor der Assistent das erste Gespräch hört.

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Was macht ein KI-Sprachassistent in der Arztpraxis?

Kurz gesagt: zuhören, mitschreiben, vorbereiten. Aus dem Gespräch wird eine strukturierte Mitschrift, aus den Angaben ein Anamnese-Bogen, und am Empfang bekommt jedes Anliegen seinen Platz. Freigeben muss am Ende die Ärztin oder der Arzt.

Stellt der KI-Sprachassistent Diagnosen?

Nein. Er dokumentiert und bereitet vor, mehr nicht. Die medizinische Einschätzung bleibt beim Arzt, genauso die Verantwortung für die Akte.

Müssen Patienten erfahren, dass eine KI beteiligt ist?

Sprechen Patienten direkt mit der KI, etwa am Empfang, verlangt Art. 50 KI-Verordnung seit dem 2. August 2026 einen Hinweis, es sei denn, das ist offensichtlich. Wir raten ohnehin dazu, offen zu sagen, wie das Gespräch dokumentiert wird.

Darf eine Praxis einen externen Dienstleister für Sprach-KI einbinden?

Ja. § 203 StGB erlaubt es, mitwirkenden Personen Geheimnisse zu offenbaren, soweit das nötig ist. Die Praxis verpflichtet sie dann zur Geheimhaltung. Für Gesundheitsdaten kommen die Regeln aus Art. 9 DSGVO dazu.

Ist der KI-Sprachassistent schon verfügbar?

Er ist bereits in einer Arztpraxis im Einsatz. Ob er zu Ihrer Praxis passt, klären wir im Erstgespräch.

Was jetzt

So bereiten Sie Ihre Praxis auf Sprach-KI vor

  1. 01

    Zeitfresser benennen

    Schreiben Sie eine Woche lang auf, wann Dokumentation und Telefon Sie aus der Arbeit reißen.

  2. 02

    Recht klären

    Sprechen Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten: Wo werden die Daten verarbeitet, welche Verträge braucht es, wie ist die Verschwiegenheit geregelt, und wie erfahren Patienten davon?

  3. 03

    Freigabe regeln

    Wer liest die Entwürfe, bevor sie in die Akte gehen? Das steht besser vorher fest.

  4. 04

    Team befähigen

    Ihr Team muss wissen, wie man mit Sprach-KI arbeitet und ihre Ergebnisse prüft. Bei Bedarf unterstützen wir mit einer KI-Schulung oder einem eigenen KI-Agentensystem.

Gute Sprach-KI in der Praxis schreibt mit, was ohnehin in die Akte muss. Die Entscheidung lässt sie dort, wo sie hingehört. Der KI-Sprachassistent läuft unter genau diesen Bedingungen.

oder anrufen: +49 151 1576 5566

Weiterlesen
Quellen

Woher die Angaben auf dieser Seite stammen

Projekt-Detail

Problem

Unsere Lösung

Unsere Rolle

Highlights

    Eigenes Projekt im Kopf?

    Wir antworten persönlich. Erst Use-Case-Prüfung, dann Architektur-Vorschlag.

    Eigene Anfrage starten