Was ist einKI-Agent?
Ein KI-Agent arbeitet eine Aufgabe über mehrere Schritte ab und holt sich die Werkzeuge dafür selbst.
Direkt zur Anfrage
Sprechen wir über Ihr Projekt.
Erst prüfen wir, ob das Vorhaben zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Dann folgt ein Vorschlag mit Phasen und Aufwand.
KI-Agenten besprechen oder anrufen: +49 151 1576 5566Ein KI-Agent ist ein Software-System, das mit Hilfe eines Sprachmodells ein vorgegebenes Ziel verfolgt und dafür selbstständig Schritte plant, Werkzeuge nutzt und das Ergebnis jedes Schritts in den nächsten einbezieht. Stellen Sie einem Chatbot eine Frage, bekommen Sie eine Antwort, und dann wartet er. Der Agent arbeitet die Aufgabe dagegen ab, bis er fertig ist oder ein Mensch übernehmen muss.
- Laut Bitkom setzen 11 Prozent der Unternehmen, die KI nutzen oder deren Einsatz planen, schon KI-Agenten ein (Stand September 2026).
- Läuft eine Aufgabe über einen fest vorgegebenen Ablauf, ist es eher ein Workflow als ein Agent.
- Ärger machen meist zu weit gefasste Berechtigungen und manipulierte Eingaben.
Auf dieser Seite
Woraus ein KI-Agent besteht und was er dadurch leisten kann
Ein großes Sprachmodell übernimmt das Verstehen und Planen, braucht aber ein Ziel mit erkennbarem Ende, etwa alle offenen Anfragen dieser Woche nach Dringlichkeit sortieren, sonst weiß es nicht, wann es fertig ist. Erst die Werkzeuge (eine Suche, ein Kalender, die Warenwirtschaft) machen aus einem Gesprächspartner einen Handelnden, und nach jedem Schritt holt sich der Agent eine Rückmeldung, an der er seinen Fortschritt misst.
Folgen Modell und Werkzeuge dagegen einem festen Ablauf, ist das ein Workflow. Viele Produkte mit dem Etikett Agent sind genau das, was für klar umrissene Aufgaben oft sogar die verlässlichere Wahl ist.
Woran Sie einen KI-Agenten vom Chatbot und KI-Assistenten unterscheiden
Es läuft auf die Frage hinaus, wie selbstständig ein System arbeiten darf. Bots folgen meist Regeln, ein KI-Assistent empfiehlt, und die Entscheidung bleibt bei Ihnen, während ein Agent im vorgegebenen Rahmen selbst entscheidet, was als Nächstes dran ist. In der Praxis verschwimmt das allerdings, weil auch Chatbots einzelne Werkzeuge aufrufen.
Wie Sie einen KI-Agenten so einsetzen, dass er Ihnen nicht schadet
Gefährlich wird es, wo ein Agent mehr darf, als seine Aufgabe verlangt. OWASP rät deshalb, Berechtigungen auf das Nötigste zu beschränken und folgenreiche Aktionen von einem Menschen freigeben zu lassen. Dazu kommen versteckte Anweisungen in Websites oder Dateien, die der Agent liest, und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik sieht darin eine Schwachstelle, die in der Bauart solcher Systeme selbst steckt.
Unser KI-Agentensystem läuft auf Ihrem Server, hängt an keinem einzelnen KI-Anbieter und arbeitet mit den Programmen, die Sie ohnehin haben. Bevor etwas Ihr Haus verlässt, gibt ein Mensch frei.
Häufige Fragen
Kann ich einen KI-Agenten selbst erstellen?
Einen einfachen schon, das geht heute erstaunlich schnell. Mühsam wird der verlässliche Betrieb, weil er saubere Daten, eine Anbindung an Ihre Systeme, enge Berechtigungen und Tests mit echten Fällen braucht.
Darf ein KI-Agent ohne Kennzeichnung mit Kunden kommunizieren?
Nein, solange Ihre Kunden nicht ohnehin merken, dass sie mit einer KI sprechen. Seit dem 2. August 2026 verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung, dass Menschen es erfahren.
Wo Sie das Thema vertiefen
KI-Agent: Was er ist und was ihn vom Chatbot unterscheidet
KI-Agenten für Unternehmen: unser KI-Agentensystem
Begriffe, die Sie im selben Zusammenhang kennen sollten
Agentic AI (agentische KI) · Computer Use · KI-Assistent · Voicebot (KI-Telefonassistent) · Kennzeichnungspflicht für KI (Artikel 50) · Zum KI-Glossar A-Z
Welche Aufgabe würden Sie einem Agenten anvertrauen, wenn Sie genau festlegen könnten, was er nie ohne Ihre Freigabe tun darf?